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  交代工作却不破坏对方情绪——“能不能抽空过来一下……” 

  托付他人重任时——“有件事要拜托给你才行……” 

  附加评价时,呼应对方的一句话——“原来如此,这样啊!” 

  被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?——“你的领带也相当不错嘛!” 

  想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬,但是还算 得上细致周到。” 

  检验好感度的法则——“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?” 

  讷于言反而能展现内心的真诚——“我的嘴,其实很笨……” 

  直截了当询问想要得到的信息——“请直说能给我便宜多少?” 

  意见产生分歧,学会这样反驳——“我很理解你这样的想法,只是……” 

  “激将法”使之让步的谈判秘诀——“与我这一方的认知存在着差距” 

  “欲擒故纵”战胜法的使用诀窍——“我明白了,但是……” 

  想要发言时的完美切入法——“话又说回来了……” 

  “鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法——“这个很困难啊。”“是很困难吗?” 

  换位思考,直逼对方的心里话——“如果给你调动工作的话,将会……” 

  吸引众人目光的沉默也可产生效果——“接下来要说些什么呢……” 

  这样发问后,对方绝对不会说“不”——“你也应该觉得××是比较好的,是吧?” 

  尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪——“百忙之中打扰,真是过意不去……” 

  若有事拜托别人,先从赞誉开始——“您好像对园艺很是了解……” 

  在“对比效果”的假想里中计——“这个比想象的要便宜啊!” 

  不让对方说“不”的二选一的提问法——“是喝红酒还是喝啤酒呢?” 

  倘若找到了“共同点”就可以一举获胜——“真巧了,咱们不是老乡吗?” 

  “推敲意向型”请求,让对方无法拒绝——“你可不可以帮我做××啊?” 

  表明对对方的期待会得到意外的效果——“完成这项工作,非你莫属” 

  掩饰尴尬局面的借口是什么?——“你真是给我留了个作业……” 

  回答“不行”的委婉表现形式——“总之要先考虑考虑……” 

  自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅——“只有在这里我才跟你说……” 

  王小王//摘自《一句话搞定对方的心理学》辽宁科学技术出版社/ 

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