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Facebook:有趣比赚钱更重要

李晓林 / 文     摘自《企业家管理“微哲学”系列》

  在Facebook的页面下方有一个小方框,经常显示某部电影的简短台词。扎克伯格非常喜欢看电影,于是就想到把一些寓意独特、个性另类,甚至莫名其妙的电影台词放到Facebook上。比如:“我甚至都不知道鹌鹑长什么样。”这些台词自然引起了很多的关注,大家竞相讨论台词的意思,虽然有些话说得太离谱,甚至南辕北辙,却营造出一种兴趣盎然的气氛。

  在Facebook的页面上,还有一个叫“Poke”(中文意思是“捅一下”)的小按钮。我们点击该按钮,对方就会收到信息。这一操作不乏暧昧气息,吸引到了很多青年男女争相使用。这也是其在年轻人中迅速走红的重要原因。

  尽管受到了合伙人方面要求早点产生收入的压力,但在很长一段时间内,扎克伯格都坚持只要拥有维持网站正常运营的资金,Facebook就会全力保持其趣味性和用户至上等特征。他不止一次强调:“今后我们会以出售广告来盈利,但既然目前提供的服务如此廉价,我们可以选择在近一段时间内不走商业化。”为了做到这一点,他甚至把广告商拒之门外。

  2006年,雪碧换新包装后,曾提出一项高达100万美元的推广计划,需要Facebook将主页从蓝色变成绿色。对于扎克伯格来说,这只需要动动鼠标就可以做到,但他还是拒绝了。除非是用户需要,他从未打算为了商业目的而改变自己的产品。

  还有一次,合伙人打算尝试改变Facebook申请新加好友的程序,增加一个过滤网页,目的就是让用户看到广告。但扎克伯格对此极力反对,即便受到冻结公司账号的威胁,他仍然坚持为用户提供一个简单进入的通道。

  正是由于这种远离过度商业化的经营理念,Facebook在最初的起步阶段受到了广泛好评,并迅速成长起来。

  当然,扎克伯格之所以能够坚持做到这一点,还有一个重要原因,那就是他靠着自己的智慧很快就获得了投资方的信赖。他们不仅提供给扎克伯格充裕的资金储备,还没有催着他马上盈利。试想一下,假如投资方对扎克伯格缺乏信心,不能等待Facebook慢慢长大,那么它的结局就很难预料了。不过,所有这些都没有发生,扎克伯格出人意料地在这个市场中活了下来,单从这一点上说,谁也不得不承认他是个幸运儿。

  如果我们把扎克伯格的“有趣”,简单地理解为年轻人强烈的好奇,那就大错特错了。事实上,扎克伯格把个人的有趣推而广之,与所有人的有趣进行了巧妙的连接,从而使Facebook在最短的时间内获得了最大限度的认可。这正是扎克伯格的过人之处。

  经营必然以赚钱为目的,对此扎克伯格心里比谁都清楚。然而,在赚钱和有趣之间,扎克伯格找到了内在的平衡统一。在这一点上,他的合伙人莫斯科维茨一语中的:“马克想先把产品做出来再说,尽量推迟把重心放在创收上。而他们(其他高管)则想确保这是一家赚钱的商业公司。”

  相对于那些高管,扎克伯格总是秉持着长远的发展眼光。他在努力为Facebook打上一个清晰的标签,那就是“有趣”。细心的人们会发现,即使在演讲时,扎克伯格都不自觉地把“有趣”挂在嘴边,让人们觉得这个二十几岁的男孩竟与亿万财富连在一起,这实在是太有趣了!

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